韓国語教室ハングルドットコム

料金について

質問：ホームページに記載されている料金以外にかかる費用はありますか。

質問：料金がかなり安いようですが、教材を売られることはありませんか。

質問：入会金と月会費を払わないで、レッスンを受けようと思ってます。

質問：最初にかかる費用はいくらですか。

質問：レッスン料金の支払いはいつですか。

質問：領収書の発行はできますか。

質問：月会費はどのように払うのですか。

質問：口座振替の引落スケジュールを教えてください。

質問：月会費はいつから必要ですか。

質問：レッスンしなかった月の会費はかかりますか。

質問：法人名義の口座から、月会費の引落はできますか。

質問： 間違えて、入会金を２回振込んでしまいました。返金していただけますか。

質問：中国語も習いたい。

レッスン等について

質問：レッスン料は、どうやって払うのですか？

質問：レッスンの予約はどのようにすればよいですか。

質問：キャンセルの費用はかかりますか。

質問：複数の先生で受けることは可能ですか。

質問：セクハラ、ストーカー行為などの対応はどうしていますか？

質問：急に、講師と連絡がつかなくなって、３週間位、経っています。

質問：引越した先でもレッスンを受けることができますか？

先生変更・レッスン再開について

質問：先生が帰国して戻りません。次の先生はどうなるのですか。

質問：先生が１ヶ月帰国します。その間、代わりの先生を紹介してください。

質問：やっぱり先生との相性が合いません。先生の変更はできますか。

質問：休会していたが、レッスンを再開したい。

質問：退会していたが、レッスンを再開したい。

休会・退会について

休会退会フォームからご連絡ください。メール、電話では受付しておりません。

質問：休会と退会の違いを教えてください。

質問：休会制度はありますか。

質問：休会期間中に、月会費は必要ですか。

質問：休会期間に、期限はありますか。

質問：休会していました。レッスン再開は、どうすれば良いですか。

質問：退会はいつまでに申込めばよいでしょうか。

体験レッスンについて

質問：体験レッスンなしで、入会できますか？

いいえ、必ず、体験レッスンにより先生との相性をご確認ください。

質問：電話で体験レッスンの申込みはできますか。

申し訳ございません。必ず、こちらからお申込みください。

質問：２２歳の大学生です。体験レッスンの申込はできますか。

申し訳ございません。未成年及び学生の方のレッスンは、お断りさせて頂いております。

質問：韓国語がしゃべれないのですが大丈夫ですか。

はい、大丈夫です。申込者の８０％が初心者または初級者です。先生も慣れているので丁寧に対応してくれます。

質問：どんな場所で、レッスンをしますか。

駅前のカフェなどです。担当の講師と相談して決めてください。
女性同士の場合、自宅でもレッスン可能です。
男性で女性の先生を希望するときは、自宅でのレッスンはできません。

質問：どんな教材を使いますか。

市販の教材や、独自教材など講師によって、色々です。担当の講師と相談して決めてください。

質問：日本人スタッフの方はご同行いただけないのですか。

はい、申し訳ありません。当スクールは低料金（格安）を実現するため同行スタッフを用意しておりません。ご了承ください。

質問：もし先生が気に入らなかった場合、入会する必要はないんですよね。

はい、けっこうです。あくまで生徒さんにはご満足いただき、気に入っていただいてからご入会いただきます。

質問：事務局から体験レッスンを断られました。理由を教えてください。

体験レッスンの申込は、体験レッスンの実施を保証するものではありません。
申込の目的が不適切な場合、体験レッスンをお断りします。
不適切な内容かどうかについては、健全なサイトの運営という精神に照らしてハングルドットコムが判断するものとします。
お断りの理由については、お知らせしません。

例えば
・レッスン以外のことを目的にしている。
・利用料金を払う気が無い。
・先生が迷惑と感じるメールや電話などの迷惑行為をする。
・個人的契約を持ちかける。
・宗教、ＭＬＭその他の勧誘行為。
・先生との体験レッスンの約束を何度もキャンセルする。
・過去に、３度以上、体験レッスンの申込をしている。
・過去に、偽名などの内容で申込をしている。

また、一度、不適切と判断して、体験レッスンをお断りした場合には、当社関連サービスのすべてについて、今後、一切受け付けしません。

質問：事務局から再レッスンを断られました。理由を教えてください。

体験レッスン終了後、講師からの報告により、申込の目的が不適切と判断した場合、再レッスンをお断りします。
不適切な内容かどうかについては、健全なサイトの運営という精神に照らしてハングルドットコムが判断するものとします。
お断りの理由については、お知らせしません。

また、一度、不適切と判断して、体験レッスンをお断りした場合には、当社関連サービスのすべてについて、今後、一切受け付けしません。

料金について

質問：ホームページに記載されている料金以外にかかる費用はありますか。

特にございませんので、ご安心ください。

質問：料金がかなり安いようですが、教材を売られることはありませんか。

決してありません。

質問：入会金と月会費を払わないで、レッスンを受けようと思ってます。

「ハングルドットコム」は、「無断授業」（入会せずに教師と勝手に授業を行う行為）について、定期的に、講師にメールで確認をしています。

その場合、当社の顧問弁護士が対応して違約金を請求しています。あなた様及び当社の双方が、嫌な気持ちになるから、止めて下さい。

質問：最初にかかる費用はいくらですか。

入会が決まりましたら入会金と２ヶ月分の月会費を５日以内にご入金いただきます。

質問：レッスン料金の支払いはいつですか。

レッスン料金は１回ごとレッスン後に直接先生にお支払いください。

質問：領収書の発行はできますか。

■入会金については、発行できます。
■月会費については、通帳の記録がありますので、発行しておりません。
■レッスン料については、市販の領収書を準備して、担当講師に発行をお願いしてください。

質問：月会費はどのように払うのですか。

口座振替にて毎月２７日に翌月分の引落しがございます。
入会後書類をお送りいたしますので到着から５日以内にご返送ください。

質問：口座振替の引落スケジュールを教えてください。

月会費は、最初の有料レッスン開始の月からお支払いとなります。
毎月２７日に翌月分の月会費をお引落します。

例えば、３月２０日に体験レッスンを受けて、４月５日から有料レッスンを開始した場合は、

４月　前払い
５月　前払い
６月　５月２７日　引落
７月　６月２７日　引落

質問：月会費はいつから必要ですか。

月会費は、本レッスン（最初の有料レッスン）を受けた月からお支払いください。

質問：レッスンしなかった月の会費はかかりますか。

月会費でのサービスとなりますので、レッスンの有無に関わらず月会費が発生いたします 。
スケジュールが合わないなどでレッスンができないときは、先生変更をお申込ください。
納入されたものは、返金できませんので、休会退会のお申し入れは、良くご確認ください。

質問：法人名義の口座から、月会費の引落はできますか。

はい、引落については、可能です。
ただし、必ず個人として、レッスンをお申込ください。法人契約はお断りしております。

質問： 間違えて、入会金を２回振込んでしまいました。返金していただけますか。

当社の入金履歴を確認後、余分にご入金された金額を７日以内に、ご指定の口座へ銀行手数料を引いてご返金します。

質問：中国語も習いたい。

会員は特典で、チャイニーズドットコム中国語教室で、中国語を勉強できます。
●入会金９８００円　免除
●月会費３０００円　（ハングルドットコムを利用中は免除です。）
●レッスン料３０００円（新しい担当講師にお支払い）
エリアに先生がいないときは、ごめんなさい。

会員専用中国語無料体験レッスン申込フォーム

レッスン等について

質問：レッスン料は、どうやって払うのですか？

レッスン開始前、または終了時に先生に直接、払ってください。
先生もお金をレッスン料を貰うときに言いづらい事もあります。できれば、忘れないように、レッスン開始前に、払ってあげてください。

質問：レッスンの予約はどのようにすればよいですか。

電話やメールで先生に予約していただきます。
レッスン終了時に次のレッスンの予約を入れるようにするとスムーズでよいでしょう。

質問：キャンセルの費用はかかりますか。

キャンセルは２４時間以前であれば問題ありません。
レッスンの２４時間以内のキャンセルにつきましては、次回レッスンのときに、レッスン料の全額をお支払いください。

質問：複数の先生で受けることは可能ですか。

原則１名の先生の担当制でお願いしております。
担任制により生徒さんの進捗状況の把握ができ、複数の先生でのレッスン内容重複等の無駄が発生することをさけられます。

ただし、
・時期によって、レッスンの都合が合わないことが多い。
・レッスン希望回数が週２回以上で、先生のスケジュールが足りない。
・仕事で移動が多く、先生と場所が合わないことが多い。
・先生と連絡が付かないことがある。
・先生が帰国する予定がある。
などは、２人まで紹介可能なときがあります。

韓国語講師紹介フォームから、ご連絡ください。
※地域によっては、ご紹介できないことがあります。紹介をお約束するものではありません。

質問：セクハラ、ストーカー行為などの対応はどうしていますか？

当社では、先生、生徒のセクシャルハラスメントやストーカー行為を明確に禁止します。
セクハラやストーカー行為は、犯罪です。法律で罰せられます。

万が一、先生、生徒のセクシャルハラスメント、ストーカーの疑いのある行為を発見もしくは通告を受けた場合には、先生、生徒に関わらず、強制退会、講師登録の削除、事情を確認、証拠保全の上、顧問弁護士と協議して、社会通念上の判断に基づいて対応しています。絶対に止めてください。

質問：急に、講師と連絡がつかなくなって、３週間位、経っています。

ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありません。
講師が急な事情で帰国するときなど、一部の講師ですが、事務局や生徒さまへの連絡を忘れて、帰国することがあります。

事務局で新しい講師をご紹介します。先生変更フォームからお知らせください。

質問：引越した先でもレッスンを受けることができますか？

引越し先に講師がいればご紹介できます。しかし、営業圏外であったり、圏内であっても講師の少ない地域ではすぐにご紹介できない可能性もあります。

先生変更フォームからお知らせください。

先生変更、レッスン再開について

質問：先生が帰国して戻りません。次の先生はどうなるのですか。

レッスンを希望する先生を３名を先生変更フォームからお知らせください。また、初回は、無料体験レッスンになります。（ご本人さまからのお申入れが必要になります。）

質問：先生が１ヶ月帰国します。その間、代わりの先生を紹介してください。

先生が１ヶ月以上、帰国するときは、一時的に代わりの先生を紹介します。
その場合、初回から通常のレッスン料が必要です。また、当社の都合により、１ヶ月以上、ご紹介できないときは、月会費を停止します。

３週間程度の帰国のときは、申し訳ありませんが、代わりの先生のご紹介はしていません。

質問：やっぱり先生との相性が合いません。先生の変更はできますか。

レッスンを希望する先生を３名と理由を先生変更フォームからお知らせください。初回は、無料体験レッスンになります。気まぐれな先生の変更はお断りします。

質問：休会していたが、レッスンを再開したい。

レッスンを希望する先生を３名をレッスン再開フォームからお知らせください。初回は、無料体験レッスンになります。月会費のみ掛かります。

質問：退会していたが、レッスンを再開したい。

無料体験レッスン申込フォームからお知らせください。前回と同様に、入会金と月会費が掛かります。

休会・退会について

休会退会フォームからご連絡ください。メール、電話では受付しておりません。

質問：休会と退会の違いを教えてください。

休会、退会ともに、月会費のお支払はストップします。
退会の場合、登録データを抹消するので、再度、会員登録のため入会金のお支払が必要になります。

質問：休会制度はありますか。

はい、あります。休会を希望される場合、休会を希望する月の前月末までに休会退会フォームからお知らせください。（ご本人さまからのお申入れが必要になります。）
例えば、５月末で休会する場合４月３０日までのお知らせが必要になります。

質問：休会期間中に、月会費は必要ですか。

いいえ、休会期間中の月会費は、必要ありません。

質問：休会期間に、期限はありますか。

ありません。休会期間は無期限です。いつでもレッスンを再開できます。

質問：休会していました。レッスン再開は、どうすれば良いですか。

レッスンを希望する先生３名をレッスン再開フォームからお知らせください。また、初回は、無料体験レッスンになります。

質問：退会はいつまでに申込めばよいでしょうか。

はい、あります。退会を希望される場合、退会を希望する月の前月末までに休会退会フォームからお知らせください。（ご本人さまからのお申入れが必要になります。）
例えば、５月末で退会する場合４月３０日までのお知らせが必要になります。